10月10日，互联网保障优选平台蚂蚁保官宣了首位大家品牌代言东说念主——刘亦菲。这是蚂蚁保竖立8年来初度启用品牌代言东说念主。

代言东说念主的背后，时常是品牌调性的抒发。

蚂蚁保遴选了出说念22年的演艺圈“常青树”刘亦菲，塑造过诸多经典脚色，近两年的影视剧作品也接连成为爆款。这和品牌的派头殊途同归——在追赶流量的期间里，货真价实的专科和实力，是吸援用户的第一块垫脚石，亦然简略“长红”的关节。

推行上，从2010年的退货运脚险算起，蚂蚁在保障赛说念长跑14年了，从2016年上线蚂蚁保驱动，蚂蚁正经八百作念保障平台也已8年。

这些年来，在保障规模，蚂蚁保从立异险种到全险种遮蔽的一站式保障优选平台，以时刻升级体验，以立异探索未知，一次次保障产物与干事的冲破。这家国内头部互联网保障平台，怎么对持长久看法杀青动须相应呢？

年青东说念主买保障潮水成就国民级平台

从运脚险起步，到推出好医保、宠物险、账户安全险等时势级爆款产物。这些年，蚂蚁保一直基于对用户需求的了解，通逾期刻才气，与保司通盘不停升级优化产物，爆款连连。

以常见的百万医疗产物为例。2018年5月，蚂蚁保纠合东说念主保健康推出了国内首款6年保证续保的“好医保·长久医疗”保障，凭借低保费高保额的脾气，短时候内投保用户数目即达到了百万量级，成为爆款产物。

尔后，好医保系列根据不同东说念主群和需求，接踵推出了“保证20年续保”、“0免赔”等新产物，得回市集和浮滥者的认可。数据露出，仅“好医保”系列产物照旧累计用户向上7000万。

除了爆款产物的加持，蚂蚁保缓缓涵盖健康险、不测险、财产险等全品类保障产物，成为一站式保障优选平台。数据露出，天下有6亿保民遴选了蚂蚁保，曩昔两年里，平台上用户主动搜索的细分险种均有翻倍增长，用户的年事结构也越来越年青，新增保单中，80、90、00后用户占比接近8成。

可见，新一代年青东说念主照旧成为浮滥新力量，保障需求也驱动发生变化。

这批伴跟着互联网发展而成长起来的浮滥者，领有更多元的信息渠说念，简略习得更丰富的保障常识，当然也具备了更充分的保障相识。

“卖保障”驱动转向了“买保障”。传统保障代理东说念主期间里的“倾销”产物jisoo ai换脸，如今更多是年青东说念主主动参谋——

“到底买什么保障？”“究竟在哪买保障？”

用户日益增长的保障需求背后，是对产物端和干事端提倡更高的条件——摒除传统保障“交易”之间的信息诀别称，让保障转头保障内容，让用户简略粗疏、粗浅、清闲地买到相宜的保障产物，同期深耕粗浅且有温度的干事体验。

安妥用户的期待，紧捏期间的红利，凭借全面和立异的产物，粗浅和有温度的干事，使得蚂蚁保马上成为了国民级一站式保障优选平台。

死磕保障干事难点

为此，蚂蚁保驱动死磕保障干事范例中的难点。

它花了三年时候，打造“金选”“省心配”和“清闲赔”干事，惩处在选品、保障建设和理赔上的刚需难点，提供涵盖保障售前、售中、售后的全程专科干事。为用户提供保障购买、保单料理、理赔报案等一站式干事，让每一个思要买保障的用户粗疏杀青“看得懂”、“选得对”、“会理赔”。

选品上，保障产物日益丰富确当下，浮滥者濒临宽阔遴选频频常堕入困惑。

2022年，蚂蚁保上线了“金选”干事，愚弄大数据和算法自动为保障产物打分，开发了一套AIMM五维评分模子，通过长远分析保障产物的多个维度，包括投保门槛、保障范围、性价比等，为浮滥者提供了一个明晰、易于阐明的保障遴选方式。这种精致化严选方式，不仅消弱了浮滥者的遴选包袱，也提高了遴选的准确性。

本年，“金选”干事再度升级，引入了全网对比功能，允许浮滥者在澌灭平台上比较不同保障产物，还开发了动态的调入调出机制，为浮滥者提供市集上最具竞争力的保障产物。

金选干事的推出，不光抵浮滥者提供了遴选的透明度，亦然对通盘保障行业健康和可连接发展的一次鼓励，促使保障公司愈加抽象产物性量和干事水平。

旧年，为了进一步惩处无为用户买保障容易买错、买多，买贵的痛点，蚂蚁保智能保障建设用具——“省心配”，该用具可根据用户的年事、地区、预算、保障需求等要素进行分析，通过智能模子为用户量身定制相宜的保障建设决议，供用户参考决策。

据先容，“省心配”是行业内首个“AI保障测度打算师”，不错免费帮浮滥者省钱、省时又省心肠完成个东说念主的保障建设决议，“省心配”在建设过程中，还会在多个范例给出疾病和保障常识点证实、当地医疗数据参考，让用户对保障保障加深了解，买得昭彰。

惩处选购问题，蚂蚁保还在理赔干事凹凸功夫，不停攻克着行业“理赔复杂、理赔慢”的痛点。

2022年，蚂蚁保纠合多家保障机构共同推出高品性理赔干事“清闲赔”，依托蚂蚁保独到的“理赔大脑”AI时刻，优化理赔肯求历程、赔付时效及过程透明化三大范例，其中“理赔大脑”最多可识别107种医疗、理赔证据，提高70%的理赔核赔效力。

用户通过“清闲赔”进行智能互动报案时，初度递交材料便获通过的比例从原先的60%提高到了90%，基本杀青了递交材料范例的“一次交对”，极大裁减了用户理赔报案的时候元气心灵老本。

本年，蚂蚁保又再度加码理赔范例，上线“秒赔”干事，并领先和入选“清闲赔”的保障机构进行试点。

经过两年的打磨，“清闲赔”照旧杀青规模化遮蔽。在健康险上，2024年上半年“清闲赔”共干事306万理赔东说念主次，遮蔽率达到96%。此外，“清闲赔”初度遮蔽宠物险，蚂蚁保平台98%的宠物险理赔可杀青“3日快赔”。

据悉，跟着产物才气和干事体系的熟练，“清闲赔”正赓续探索在不同险种上扩大遮蔽，争取让更多用户体验到粗浅的理赔体验。

久久为功，愚弄数字化用具、智能管家等新式时刻和干事，蚂蚁保已缓缓买通了互联网保障干事的业务闭环，开发了“选品—建设—理赔”的齐全深度干事链条，极大提高了用户在线上购买保障、肯求理赔的体验。

从无到有，从有到优，蚂蚁保从降生于今，紧贴用户不停改革的浮滥风气，通过互联网时刻的立异升级干事体系。如今，签下代言东说念主的蚂蚁保，庄重吹响了向国民级保障平台迈进的冲锋号。

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欢叫宜东说念主，凭借夏令22.3℃的平均气温被称为“爽爽贵阳”。又因领先驶入大数据蓝海，从先行先试到申明鹊起，成为承载天下大数据规模窥察、试点和示范最多的城市之一，被誉为“中国数谷”。

与疫情前比较，通盘跨境医疗中介行业发生了很大变化，能扛到当今的企业未几。变化的不单是是企业，还有患者需求。